FICHAS MARATON FORMATO FINAL

Fichas para el maratón en su edición final

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Avance Plan de marketing propuesta Huatulco

PLAN DE MARKETING

El plan de marketing es una herramienta de gestión en la que se establecen todas las acciones que se deben cumplir en una empresa (en este caso sería el destino Bahías de Huatulco) por parte del área de marketing, su finalidad es fijar los objetivos comerciales que vayan en consonancia con los objetivos globales del destino y también explicar cómo se lograran dichos objetivos.

Todo plan de marketing se asienta sobre 4 pilares fundamentales:

1. Analizar la situación actual del mercado en el que se mueve la compañía.
2. Determinar unos objetivos a cumplir por la empresa en el área de marketing.
3. Fijar las acciones que se van a llevar a cabo para conseguir dichos objetivos.
4. Revisar el trabajo realizado para comprobar si se han logrado los objetivos.

Las 8 P’s

• Producto, (product): Se refiere al servicio o producto que se le va a ofertar a los clientes, mismo que tendrá que tener un valor adicional para que éstos puedan consumirlo.
• Plaza, (place): implica decisiones sobre el lugar en donde se dará a conocer nuestro producto, es decir, en donde se llevará a cabo nuestro evento.
• Promoción, (promotion): Tres elementos claves a comunicar; a los clientes/prospectos; informar, persuadir, actuar. Se consideran comunicaciones educativas destacando en las mismas los beneficios del servicio, lugar donde y cuando recibirlo y como participar en el proceso. Los medios son diversos usualmente todos aquellos aplicados al marketing en general siempre que promuevan la participación y el involucramiento
• Precio, (price):  es el elemento que representa un costo para los clientes, es decir, el costo que deben cubrir para poder hacer uso del producto o servicio.
• Personal, (people): se trata de las personas a las que va dirigido el producto o servicio.
• Evidencia física,(physical): La decoración de las áreas donde se recibe u otorga la experiencia de servicio debe recibir un tratamiento bien analizado y procesado pues ejerce un fuerte impacto en la impresión de lo que será la experiencia de servicio, dada la ingente necesidad del cliente de elementos tangibles en todas las etapas de la experiencia de servicio
• Proceso (process) Procesos eficaces son necesarios para garantizar la entrega de la promesa ofrecida y pueda considerarse que entrega valor real. Procesos mal diseñados producen entregas lentas, ineficientes, burocráticas, convirtiendo al proceso general en una experiencia decepcionante atentando también contra la moral de los empleados disminuyendo sus niveles de productividad
• Productividad, (productivity): Ambos elementos se consideran unidos pues la productividad busca el mejor resultado al menor costo y la reducción del costo debe no afectar la calidad del servicio a entregar la cual siempre debe ser evaluada desde la perspectiva del cliente. En estos elementos han sido de gran apoyo también los avances tecnológicos facilitando el proceso y brindando mayor valor a los beneficios valorados por los clientes.

VIDEO JAMAICA

JAMAICA - SEIS COSAS QUE VER EN JAMAICA
A continuación se presenta un video referente a lo que podemos encontrar en Jamaica.

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Presentación del País JAMAICA

A continuación se presenta la presentación relevante al País de Jamaica, cabe señalar que en cuando al indice de competitividad turística, Jamaica no se encuentra en el Brand Report, sin embargo se encuentra realizando estrategias para alcanzar una posición en el ranking.

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Cronograma semestral

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